Terugbetalingsbeleid

Bestellen
Wijnen en delicatessen kunt u bestellen via de webwinkel op deze site, of telefonisch of per e-mail bij Hein Post Wijn & Delicatessen. Uiteraard verwelkomen wij u ook graag in onze winkel. 

Bezorgen
Wijn bestellingen boven de € 100,- (NL) worden gratis bij je bezorgd. Voor wijn bestellingen onder de € 100,- rekenen wij € 4.95 (NL) in Nederland aan bezorgkosten. Wij proberen zo spoedig je bestelling te verwerken. Bijzondere wijnen verzenden wij in Nederland voor € 7.95,-.

Geschenken
Geschenken op een ander adres laten bezorgen? Geen probleem, bij de afronding van je bestelling kan je het bezorgadres ingeven. Neem contact met ons op voor het afstemmen van uw cadeau.

Betalen
Je kan veilig betalen via iDEAL en andere betaalmogelijkheden.

Contact opnemen
Voor vragen of opmerkingen kan je telefonisch of per e-mail contact opnemen met Hein Post Wijn & Delicatessen. We zijn te bereiken op 050 - 525 08 97 of via het contactformulier / e-mail.

Retourneren

Bij Hein Post kan je je bestelling binnen 14 dagen retourneren of aangeven dat je deze wilt ontbinden. Na die melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of terug te brengen naar de winkel. Wijnflessen waarvan de verzegeling is verbroken kunnen om redenen van gezondsheidsbescherming niet geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Neem contact op via ons contactformulier of via de e-mail. Het totale aankoopbedrag worden zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald (deze termijn start op het moment dat je het artikel terugstuurt hebt).

Voldoet een wijn niet aan je verwachting dan kun je die vergoed krijgen, ook hiervoor geldt een termijn van 14 dagen. Je kunt de wijn ruilen of geld retour krijgen inclusief eventuele verzendkosten. Uiteraard dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking in geval van ruilen of retourneren. We zullen anders kosten in rekening brengen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.